PLN Icon Plus Resmikan KP Serang, Layanan Cepat Jadi Prioritas

PLN Icon Plus merayakan tasyakuran atas penggunaan Kantor Perwakilan (KP) Serang SBU Jakarta Banten yang baru. Kehadiran KP Serang merupakan bukti nyata komitmen PLN Icon Plus untuk memberikan pelayanan yang lebih dekat, cepat, dan tanggap bagi masyarakat Banten, khususnya di wilayah Serang.

Mulai akhir Oktober 2024, KP Serang resmi menempati gedung kantor barunya. Gedung seluas 796 m² ini berlokasi strategis di jalur utama menuju Kawasan Perkantoran Pemerintahan Kota Serang.

Gedung KP Serang dilengkapi dengan berbagai fasilitas, seperti lobi utama, ruang resepsionis, ruang pertemuan, dan area kerja terbuka. Gedung ini menjadi proyek percontohan desain interior KP dengan penerapan standar Corporate Identity, yang nantinya akan diterapkan di seluruh KP dalam SBU Regional PLN Icon Plus.

Baca Juga

PLN Enjiniring Kembangkan Pasar Oksigen Rendah Karbon, Tim GOXY Raih Juara III di HLN ke-79

Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, dalam acara tasyakuran menyampaikan bahwa KP Banten berkontribusi sekitar 18% terhadap total pendapatan SBU Regional Jakarta Banten, terutama dari segmen publik dan PLN.

“Untuk layanan ICONNET, kontribusi KP Banten terhadap Home Connected (HC) aktif mencapai 37% di wilayah Jakarta Banten. Angka ini terus meningkat, menunjukkan bahwa PLN Icon Plus berhasil memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Strategi hingga akhir 2024 adalah meningkatkan pemanfaatan layanan untuk segmen B2B dan B2C di area publik,” ujar Ari Rahmat.

Ia juga menambahkan, “KP Banten perlu fokus menjadi penyedia solusi telekomunikasi yang kuat di kawasan industri serta menawarkan solusi PV Rooftop, EV, dan berbagai solusi hijau lainnya. Selain itu, penting untuk berkolaborasi dengan PLN area Banten dalam pemasaran bersama.”

General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jakarta Banten, Wahyu Toni Hermawan, berharap fasilitas baru ini dapat memotivasi para ICONers di KP Serang untuk meningkatkan layanan dan menjaring lebih banyak pelanggan, yang pada akhirnya akan mendukung peningkatan pendapatan. “Kantor baru ini juga diharapkan menjadi alat komunikasi yang efektif bagi PLN Icon Plus dengan pelanggan, serta mempererat sinergi dengan pemerintah daerah,” tambahnya.

Hadir dalam acara tasyakuran tersebut antara lain Komisaris Utama PLN Icon Plus Supirman, Direktur Bisnis Konektivitas Sigit Witjaksono, Direktur Keuangan dan Mitigasi Risiko Teguh Widhi Harsono, Direktur Electricity Related Business Chipta Perdana, dan Direktur Manajemen Human Capital dan Administrasi Daru Tri Tjahjono.

Supirman menutup acara dengan menyatakan, “Kehadiran KP Serang akan semakin mendekatkan PLN Icon Plus dengan pelanggan. Hal ini sejalan dengan komitmen kami untuk menyediakan layanan internet berkualitas yang bisa diakses masyarakat di berbagai wilayah, termasuk daerah-daerah yang selama ini sulit dijangkau atau belum tersentuh layanan internet.”