General Manager ASDP Cabang Batam, Nana Sutisna, menjelaskan bahwa layanan pemesanan tiket via hotline ini telah diperuntukkan untuk dua rute, yaitu Pelabuhan Telaga Punggur menuju Kuala Tungkal dan Pelabuhan Telaga Punggur menuju Sei Selari. Keuntungan utama dari layanan ini adalah proses pemesanan yang cepat, mudah, dan terjamin, menghindarkan pengguna jasa dari antrian panjang dan memastikan keberangkatan sesuai jadwal.