Lonjakan penumpang yang signifikan selama libur panjang Hari Raya Waisak tidak menyurutkan langkah PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) dalam memberikan pelayanan terbaik. Justru, momen ini menjadi ajang pembuktian ketangguhan dan komitmen ASDP dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan efisien bagi seluruh pengguna jasa.
Meskipun dihadapkan pada peningkatan jumlah penumpang hingga hampir dua kali lipat dari hari biasa di beberapa lintasan padat, seperti Ajibata-Ambarita di Danau Toba, ASDP berhasil mengatasi tantangan tersebut dengan strategi yang matang. Penambahan trip kapal ferry hingga tengah malam, optimalisasi fasilitas pelabuhan, dan penerapan sistem tiket online Ferizy menjadi bukti nyata kesiapan ASDP dalam menghadapi situasi yang demanding.
"Libur Waisak menjadi momen penting bagi kami untuk menunjukkan bahwa ASDP mampu memberikan pelayanan terbaik bahkan dalam kondisi yang paling menantang," ujar Shelvy Arifin, Corporate Secretary ASDP. "Keberhasilan ini merupakan hasil dari kerja keras dan dedikasi seluruh tim ASDP yang selalu mengutamakan kepuasan pelanggan."
ASDP tidak hanya berhasil mengatasi lonjakan penumpang, tetapi juga menjadikan momen ini sebagai pembelajaran untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Evaluasi dan inovasi akan terus dilakukan untuk memastikan pengalaman perjalanan yang semakin baik bagi seluruh pengguna jasa.
"Kami tidak akan berhenti berinovasi. ASDP berkomitmen untuk terus berinvestasi dalam pengembangan infrastruktur, teknologi, dan sumber daya manusia untuk memberikan pelayanan yang prima dan menjadi perusahaan penyedia jasa transportasi laut terdepan di Indonesia," tegas Shelvy.