Libur panjang Waisak memang menjadi momen penting bagi PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) untuk membuktikan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Selama periode liburan tersebut, ASDP berhasil meraih apresiasi dari para pengguna jasa atas kelancaran dan kenyamanan perjalanan.
Meskipun terjadi lonjakan penumpang hingga hampir dua kali lipat di beberapa lintasan padat seperti Ajibata-Ambarita di Danau Toba, ASDP mampu mengantisipasi dan mengatasi situasi tersebut dengan baik. Penambahan trip kapal ferry hingga tengah malam, optimalisasi fasilitas pelabuhan, dan kemudahan akses tiket online melalui Ferizy menjadi faktor kunci dalam menjaga kelancaran arus penumpang.
Para pengguna jasa ASDP memberikan tanggapan positif terhadap upaya maksimal yang dilakukan oleh perusahaan dalam menghadapi lonjakan penumpang. Mereka merasa puas dengan pelayanan yang diberikan, mulai dari kemudahan pembelian tiket, kenyamanan selama perjalanan, hingga kecepatan pelayanan di pelabuhan.
Salah satu pengguna jasa di Pelabuhan Merak mengatakan, "Saya sangat terkesan dengan pelayanan ASDP selama libur Waisak. Meskipun antrean cukup panjang, prosesnya berjalan lancar dan tidak memakan waktu lama. Kapal ferry juga bersih dan nyaman."
Apresiasi positif dari para pengguna jasa menjadi penyemangat bagi ASDP untuk terus meningkatkan kualitas pelayanannya. Shelvy Arifin, Corporate Secretary ASDP, menyatakan, "Kami sangat berterima kasih atas kepercayaan dan apresiasi yang diberikan oleh para pengguna jasa. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik."
ASDP berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan perbaikan guna memastikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi seluruh pengguna jasa. Perusahaan juga akan terus berinvestasi dalam pengembangan infrastruktur dan teknologi untuk meningkatkan kapasitas dan efisiensi layanan.