JAKARTA - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) berhasil melewati ujian pelayanan selama libur panjang Hari Raya Waisak dengan predikat memuaskan. Lonjakan penumpang yang signifikan, terutama di lintasan padat seperti Ajibata-Ambarita (Danau Toba) dan Merak-Bakauheni, dapat diatasi dengan baik berkat strategi dan inovasi yang diterapkan ASDP.
Shelvy Arifin, Corporate Secretary ASDP, menyatakan, "Kami sangat bersyukur dapat melayani masyarakat dengan baik selama libur Waisak. Keberhasilan ini merupakan hasil dari kerja keras seluruh tim ASDP yang senantiasa berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna jasa."
Berbagai upaya dilakukan ASDP untuk memastikan kelancaran arus penumpang dan kendaraan selama libur Waisak, antara lain:
Penambahan trip kapal ferry: ASDP menambah frekuensi pelayaran di lintasan-lintasan padat untuk mengakomodasi lonjakan penumpang. Di lintasan Ajibata-Ambarita, misalnya, ASDP menambah trip kapal ferry hingga tengah malam untuk memastikan tidak ada penumpang yang terlantar. Optimalisasi fasilitas pelabuhan: ASDP memastikan seluruh fasilitas pelabuhan, seperti dermaga, ruang tunggu, dan toilet, berfungsi dengan baik dan nyaman untuk digunakan oleh penumpang. Penerapan sistem tiket online Ferizy: ASDP mendorong penggunaan sistem tiket online Ferizy untuk memudahkan penumpang dalam membeli tiket dan mengurangi antrean di pelabuhan.
Keberhasilan ASDP dalam melayani lonjakan penumpang selama libur Waisak menjadi bukti nyata kesiapan perusahaan dalam menghadapi tantangan selanjutnya, seperti libur sekolah yang akan datang. ASDP berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan inovasi-inovasi baru untuk memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi seluruh pengguna jasa.
"Kami tidak akan cepat berpuas diri. Keberhasilan ini akan menjadi motivasi bagi kami untuk terus berbenah dan mempersiapkan diri menghadapi tantangan selanjutnya," tegas Shelvy.