JAKARTA - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Batam berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dengan memperkenalkan sistem pemesanan tiket kapal secara online melalui nomor WhatsApp khusus. Langkah ini diambil sebagai bagian dari upaya untuk meningkatkan kenyamanan dan efisiensi, terutama dalam menyambut musim Angkutan Lebaran.
Menurut Nana Sutisna, General Manager ASDP Cabang Batam, layanan ini telah berjalan sejak 18 Maret dengan fokus pada dua rute utama, yaitu Pelabuhan Telaga Punggur menuju Kuala Tungkal dan Sei Selari. Proses pemesanan melalui hotline WhatsApp menjanjikan kemudahan dan kecepatan, memungkinkan pelanggan untuk menghindari antrian panjang dan memastikan keberangkatan sesuai jadwal.
Selain memberikan kemudahan bagi pelanggan, sistem ini juga membantu mengurangi kemacetan di pelabuhan serta memastikan kelancaran proses penyeberangan. Pelanggan dapat memesan tiket dengan menyebutkan rute dan tanggal keberangkatan yang diinginkan melalui nomor hotline yang disediakan, dan mengikuti petunjuk selanjutnya untuk pembayaran tiket.
Nana menjelaskan bahwa tiket elektronik akan diterbitkan secara online dan dapat ditunjukkan saat proses penyeberangan. Dengan menggunakan layanan ini, pelanggan dapat menikmati perjalanan yang aman dan nyaman, serta menghindari kerumitan pembelian tiket langsung di loket.
Rute Telaga Punggur, Batam ke Kuala Tungkal, Jambi dilayani tiga kali seminggu dengan kapal roro, KMP Sembilang dan KMP Citra Nusantara, dengan waktu perjalanan sekitar 17 jam untuk menempuh jarak sekitar 225 KM.