Menurut General Manager ASDP Cabang Batam, Nana Sutisna, pemesanan tiket via hotline ini memberikan berbagai keuntungan bagi pengguna jasa, termasuk proses yang cepat dan mudah, penghindaran dari antrian panjang di loket, serta jaminan tiket sesuai dengan jadwal. Selain itu, sistem ini juga membantu mengurai kepadatan di pelabuhan dan memastikan kelancaran penyeberangan.