General Manager ASDP Cabang Batam, Nana Sutisna, menjelaskan bahwa kehadiran layanan pemesanan tiket via hotline ini bertujuan untuk mempercepat dan menyederhanakan proses pemesanan tiket kapal bagi pengguna jasa. "Dengan layanan ini, pengguna jasa dapat menghindari antrian panjang di loket pembelian tiket dan memiliki jadwal penyeberangan yang terjamin," ujarnya.