Penghargaan yang diraih oleh PLN EPI tidak lepas dari upaya besar yang telah dilakukan dalam melakukan transformasi dan inovasi bisnis dalam pengelolaan energi primer. Melalui langkah-langkah strategis yang terencana dengan baik, PLN EPI berhasil meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan.